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心系宾客安危  服务至诚至周

作者:xhyee  发布时间:2017-08-14 08:57  浏览:2411次    

       8月8日21:19时,四川省阿坝州九寨沟县突发7.0级地震。灾情发生后,新华海颐领导高度重视,迅速启动应急预案,组织开展抗震救灾工作。

       灾情就是命令,生命高于一切。地震发生后,集团丹枫董事长立即指示抓紧了解受灾情况,尽最大努力做好九寨沟华缘山庄酒店宾客和员工安全工作,严防次生灾害。酒店公司迅速落实,指导认真核实受灾受损情况,抓紧做灾后恢复工作。罗军副总裁及酒店公司领导在第一时间里分别了解酒店受灾情况,并按照丹枫董事长的指示要求尽最大努力做好酒店宾客和员工安全工作,搞好安抚及善后工作,认真核实受灾受损情况,抓紧做好灾后自我防护救治。经过干部员工的努力工作,客人情绪稳定,无人员伤亡。

       地震无情海颐有爱。酒店公司将继续与华缘山庄的全体同仁一道,担当于危难,团结于灾前。心系宾客安危,服务至诚至周。一是启动了灾情预案,领导靠前指挥。组织带领干部员工,紧急疏散宾客到停车场等空旷地域,为宾客提供休息设施和必要的食宿保障。二是加强请示报告,做好跟踪督导。酒店安排专人加强了巡查督导,实行24小时值班制度,加强与政府相关部门的沟通协调,第一时间掌握灾情动向,及时向公司报告救灾工作开展情况。三是有的放矢做工作,确保安全稳定。酒店领导还亲自带领所属人员,积极做好每一名宾客的情绪安抚工作,确保宾客和员工思想稳定。8月9日3:30时,在接到接九寨沟县政府通知要求后,华缘酒店在第一时间做好解释说服工作的前提下,选择最安全的路线,分三个批次组织所有宾客和员工撤离现场,确保了工作安全有序。为确保公司资产安全。酒店专门安排了2名当地员工留守酒店,避免灾后资产流失。


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